Použitelnost webových stránek

Datum: 31. leden 2006, Úterý | Jan Rozehnal


Intuitivní ovládání, přehledný design, snadná nalezitelnost informací. To vše a mnohem více se řadí pod použitelnost webových stránek.

Občas narazíte na webové stránky, na kterých je velmi obtížné se zorientovat a najít potřebné informace. Takové stránky nejsou uživatelsky použitelné. Zcela jistě je rychle opustíte a budete hledat někde jinde.

Co je to použitelnost webových stránek

Použitelnost webových stránek vyjadřuje, jak snadno se uživatelé na stránkách orientují, jak rychle najdou požadované informace a jak se na webu cítí. Použitelná stránka zvyšuje spokojenost uživatelů a tím i šanci na úspěch celé webové prezentace.

Dobře použitelné webové stránky jsou takové, kde se návštěvník cítí příjemně, pohybuje se intuitivně a rychle najde vše, co právě potřebuje (stránka s kontaktem, ceník, detaily zboží). Webové stránky se chovají přátelsky a návštěvníkům v ničem nebrání. Spokojený uživatel pak má dobrý pocit a rád se brzo vrátí.

Špatně použitelné webové stránky

Špatná použitelnost webových stránek má nepříznivý efekt na úspěch celé prezentace. Velmi často se stává, že návštěvníci se podívají pouze na úvodní stránku a web opustí. Důvodem je nepřehlednost a špatná použitelnost. Špatně použitelné webové stránky matou své návštěvníky, ti pak musí vynaložit veliké úsilí jen na to, aby se zorientovali.

Důvodem, proč většina lidí vloží zboží do košíku a nedokončí objednávku je špatná použitelnost. Provozovatel takového e-shopu pak prokazatelně přijde o zisk. Použitelnost webových stránek se však netýká pouze elektronických obchodů, ale všech internetových prezentací. Uživatelé internetu nejsou ochotni učit se s vaším webem pracovat - soustředí se pouze na své potřeby.

Proč je důležité mít použitelné webové stránky

Dobrá uživatelská použitelnost a přívětivost webových stránek je jedním ze základních předpokladů pro úspěch. Stránky nesmí bránit uživatelům pracovat s nimi. Musí se chovat přátelsky a pomáhat mu.

Výhody dobře použitelných stránek

  • více zákazníků - nestane se, že se na vašich stránkách někdo ztratí a nenalezne to, co hledá
  • zefektivnění funkčnosti webu a růst zisků
  • lidé se na vaše webové stránky budou rádi vracet, protože se zde cítí příjemně
  • posílení firemní image

Základní předpoklady pro použitelnost

Většina uživatelů internetu přemýšlí podobně. Proto je potřeba dát jim to, na co jsou zvyklí a co chtějí. Na základě různých studií a testování vznikla určitá pravidla použitelnosti, kterých je potřeba se držet.

  • jednoduché a přehledné menu - navigace je nejdůležitějším základním prvkem na webu
  • každá stránka by měla odkazovat na úvodní stránku
  • stránka by neměla odkazovat sama na sebe
  • prvky na stránce (logo společnosti, menu) by měly být na každé stránce stejně umístěné - rozvržení by se nemělo na stránkách měnit
  • srozumitelné texty formátované do odstavců s krátkými větami
  • uživatel by měl být informován o tom, kde se v rámci webu nachází (např. drobečková navigace)

Artic Studio klade důraz na použitelnost a uživatelskou přívětivost webových stránek. Napište nám a rádi vám poradíme, jak udělat vaše stránky použitelnější a efektivnější.